FAQ – Questions Fréquentes
Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons le paiement à la livraison (Cash on Delivery) partout au Maroc.
Q : Y a-t-il un montant minimum de commande ?
R : Oui, le montant minimum est de 150 Dhs.
Q : Quels sont vos délais de livraison ?
R :
- Casablanca : livraison express 1 à 2 jours ouvrés (expédition le jour même si la commande est confirmée avant 12h00).
- Autres villes : 2 à 3 jours ouvrés (expédition le lendemain si la commande est confirmée avant 12h00).
Q : Est-ce que la livraison est gratuite ?
R : Oui, la livraison est gratuite pour toute commande à partir de 600 Dhs.
Q : Puis-je retourner un produit ?
R : Oui, vous pouvez retourner un produit sous 60 jours après réception. Les frais de retour sont à votre charge.
Q : Comment puis-je initier un retour ?
R : Merci de consulter notre page Expédition & Retours ou de nous contacter directement via WhatsApp
Q : Vos produits sont-ils écologiques ?
R : Oui, tous nos produits sont conçus pour être durables, esthétiques et écoresponsables.
Q : Proposez-vous des personnalisations ?
R : Oui, nous offrons des options de personnalisation sur certaines tailles et modèles.
Q : Vos produits sont-ils toujours disponibles ?
R : Nos stocks sont limités afin de garantir la qualité et l’exclusivité de chaque pièce. Les réassorts prennent environ 90 jours, car nous privilégions les matériaux naturels et une fabrication soignée.
Résultat : certains produits se vendent très vite et peuvent être indisponibles plusieurs semaines.
Nous vous conseillons de commander rapidement lorsque vous trouvez votre coup de cœur pour ne pas le manquer.
Q : Comment puis-je vous contacter ?
R : Vous pouvez nous joindre facilement via :
WhatsApp : +212 611-657219
Instagram : @bohodesign.ma